Rujukan Laman

Privasi dan Terma Undang-Undang Anda

Kami mengendalikan platform ini dengan mengutamakan perlindungan maklumat peribadi anda. Setiap pendaftaran akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh dasar privasi yang…

Data anda disulitkanHak pengguna dijaminKeselamatan transaksi diutamakanAkses terkawal
bandarjudi33 Privasi dan Terma Undang-Undang Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai dasar privasi ini, ingin meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan, atau ingin memadamkan akaun anda, pasukan sokongan kami tersedia tujuh hari seminggu. Kami komited untuk membalas setiap permintaan dalam masa 48 jam dan memberikan penjelasan yang jelas tentang cara data anda digunakan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Akses sembang langsung 24/7 dari lobi anda dan tekan butang sokongan di sudut kanan bawah. Pasukan kami akan membantu anda dengan segera mengenai sebarang soalan privasi, permintaan data atau pemadaman akaun yang anda perlukan.

E-mel Sokongan

Hantar e-mel kepada pasukan privasi kami dan kami akan membalas dalam masa 48 jam. Sertakan nombor akaun anda dan butiran permintaan—sama ada anda ingin melihat data peribadi, mengemas kini maklumat atau memadamkan akaun sepenuhnya.

Pusat Bantuan

Lawati bahagian pusat bantuan dalam lobi untuk panduan lengkap mengenai dasar privasi kami, hak pengguna, dan cara meminta akses atau pemadaman data. Semua dokumen dasar tersedia dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan anda.

KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk disahkan melalui kata laluan yang disulitkan dan pengesahan dua faktor pilihan, manakala transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n…

Penyulitan Data

Setiap keping maklumat peribadi—nama, e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran—disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit sebelum ia meninggalkan pelayar anda.

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun anda untuk menambah lapisan perlindungan tambahan.

Pemantauan Transaksi

Sistem kami memantau setiap deposit dan pengeluaran secara automatik untuk mengesan corak luar biasa.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan tempatan—biasanya tiga tahun dari tarikh transaksi terakhir.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan lengkap semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Pemadaman Akaun

Untuk memadamkan akaun anda sepenuhnya, hubungi pasukan sokongan dan sahkan identiti anda.

Soalan Lazim Mengenai Privasi dan Data Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima mengenai dasar privasi, perlindungan data dan hak pengguna di bandarjudi33. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan membantu anda.

Kami memerlukan nama penuh, alamat e-mel dan nombor telefon semasa anda membuka akaun. Maklumat pembayaran seperti butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dikumpul hanya apabila anda membuat deposit pertama, dan data ini disulitkan serta tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap semua maklumat peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda, dan kami akan menyediakan fail JSON atau PDF dalam masa 48 jam tanpa sebarang bayaran.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan tempatan—biasanya tiga tahun dari tarikh transaksi terakhir anda. Selepas tempoh ini, rekod akan dipadamkan secara automatik kecuali anda meminta penyimpanan lebih lama untuk tujuan peribadi atau undang-undang anda sendiri.

Tidak, kami tidak berkongsi butiran pembayaran anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Maklumat Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda disulitkan dan hanya digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran yang anda minta dalam akaun anda.

Untuk memadamkan akaun, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dan sahkan identiti anda dengan menjawab soalan keselamatan. Kami akan memadamkan semua maklumat peribadi dalam masa tujuh hari, kecuali rekod transaksi yang mesti disimpan oleh undang-undang untuk tempoh yang ditetapkan.

Setiap log masuk disahkan melalui kata laluan yang disulitkan dan anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun. Semua data peribadi dan transaksi disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit, dan sistem kami memantau aktiviti luar biasa secara automatik untuk mengesan penipuan atau akses tanpa kebenaran.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung dalam lobi atau hantar e-mel dengan butiran soalan anda. Kami komited untuk membalas dalam masa 48 jam dan memberikan penjelasan yang jelas tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda dan hak yang anda ada sebagai pengguna.